Siri, Bixby, Google-assistent: waarom zijn smartphoneproducenten zo zwaar op AI en spraakbesturing bezig?

Anonim

Siri, Bixby, Google-assistent: waarom zijn smartphoneproducenten zo zwaar op AI en spraakbesturing bezig?

Mobiele technologie

Emily Ferron

2 mei 2017

4 afbeeldingen

AI-assistenten zijn geen overweldigend verkoopargument voor smartphones, maar industriegiganten hebben grote plannen voor hen

Waarom zijn Apple AI-assistenten, Apple, Samsung en Google zo serieus op de markt? Ze vechten niet alleen om telefoonverkoop. Ze vechten ook om uw gehele ecosysteem van consumententechnologie onder controle te houden.

Assistenten helpen zeker om telefoons te verkopen, maar misschien niet zover als je zou denken op basis van media-aandacht en zware shilling van hun makers. De marketing intelligence-groep Fluent voerde onlangs een onderzoek uit dat meldde dat 23 procent van de consumenten loyaal is aan een bepaalde assistent, maar 50 procent - meer dan twee keer zoveel gebruikers - gaf aan dat het hen niet uitmaakt of hun telefoon een assistent heeft helemaal niet.

Van de respondenten beweren 29 procent van de iPhone-bezitters en 25 procent van de Samsung-bezitters AI-loyaal te zijn, maar aangezien de leidende virtuele assistenten zeer vergelijkbaar zijn, vragen we ons af of klanten gewoon merkloyaliteit overdragen aan hun favoriete maker AI (in plaats van andersom).

Siri maakte furore bij zijn introductie in iOS 5 en de iPhone 4S, en vroeg concurrenten zoals Google en Samsung om te reageren met hun eigen versies van stembesturing. Google heeft de afgelopen tijd geprobeerd de Pixel-telefoons te factureren als de eerste die werd geleverd met de Google Assistent en de Bixby van Samsung maakte een lichtbakdebuut in de Galaxy S8-serie.

Die twee fel op de markt gebrachte 'nieuwe' technologieën leken echter niet meer dan 2.0 versies van Google Now en S Voice te zijn. Google Now heeft een aantal nieuwe assistent-functies geïntroduceerd, dankzij de integratie met de voorspellende algoritmen van Google en het Gmail-account van de gebruiker, maar verder is het niet dramatisch geüpgraded. S Voice vertegenwoordigde geen enkele belangrijke innovatie en hoewel het de afgelopen vijf jaar geleidelijk aan het verbeteren was, heeft het gelijknamige Siri sinds de lancering slechts een paar belangrijke vorderingen gemaakt.

Samsung praat met Bixby tijdens het launch-evenement in de Galaxy S8-serie (Credit: Will Shanklin / New Atlas)

In dezelfde Fluent-enquête gaf 33 procent van de gebruikers niet om de introductie van Bixby, terwijl 37 procent toegaf dat ze zich er helemaal niet van bewust waren. Deze mensen geven er waarschijnlijk niet om dat de Galaxy S8 en S8 + zijn gelanceerd zonder volledige Bixby-mogelijkheden (er is nog steeds geen spraakcontrole), maar de aanzienlijke fractie (26 procent) van Samsung-smartphonegebruikers die positieve gevoelens over Bixby hebben gemeld, staat op teleurgesteld zijn met de halfbakken functieset bij de lancering. Als dat zo is, waarom zou je Bixby dan eigenlijk lanceren?

Het komt vooral omdat Samsung en andere smartphonemakers prioriteit geven aan de lange game over de mogelijkheden van het moment, als recente releases, gesprekken en geruchten een indicatie zijn. Ze proberen niet alleen het gebruik van je telefoon met je stem eenvoudiger te maken. Ze zijn ook op zoek naar Alexa en Amazon Echo, de huidige toonaangevende door AI aangedreven slimme thuisassistent en hub.

Samsung maakte bijvoorbeeld geen geheim voor zijn ambities met Bixby. Samsung wil op een dag Bixby-spraakbesturing integreren in vrijwel alles, van telefoons en computers tot huishoudelijke apparaten.

Google Home, concurrent van Amazon Echo

Google heeft niet zo expliciet gesproken als Samsung, maar de onlangs gelanceerde Google Home met Google Assistant zijn de enige directe concurrenten van de Amazon Echo / Alexa op dit moment. Google deed niet alleen zijn best om Google Assistant extra publiciteit te geven door het opnieuw te benoemen en te lanceren met de eerste made-by-Google smartphones, maar ook om de Assistant uit te rollen voor alle recente Android-telefoons. Blijkbaar is het belangrijker voor Google dat de Assistent verder gaat dan dat het de verkoop van smartphones stimuleert.

Er zijn ook sterke geruchten dat Apple in de nabije toekomst een high-end concurrent van Amazon Echo zal aankondigen. Volgens geloofwaardige rapporten van bedrijfsanalist Ming-Chi Kuo via 9to5Mac, komt de komende Siri-spreker in actie om de poging van Apple te worden om zijn voet in de slimme huisdeur te krijgen, en heeft hij vermoedelijk een kans van 50 procent om gelanceerd te worden op WWDC in juni. Er lijkt geen sprake van te zijn als Apple dit product gaat lanceren, er lijkt alleen een kwestie te zijn van wanneer .

Dus hoewel er hier misschien een zekere mate van volgen-de-leider is, kiezen de grote leiders van de technologische industrie niet per se voor de AI-assistentietrend op basis van een geval van de me-toos. Naarmate AI slimmer wordt, is het klaar om de realiteit van onze dagelijkse computerplatforms drastisch te veranderen. Google, Apple, Samsung en Amazon vechten allemaal om marktaandeel in het opkomende IoT, wearables en slimme huisruimten.

Amazon Echo (Credit: Will Shanklin / New Atlas)

Zullen virtuele assistenten evenveel vangen als deze bedrijven hopen? Welnu, aangezien verbonden slimme apparaten voet aan de grond krijgen, zal het een natuurlijke ontwikkeling zijn voor AI en IoT om naast elkaar te groeien. Maar succes zal ook berusten op AI-assistent-technologieën die een bepaalde drempelwaarde voor nutsvoorzieningen overschrijden.

Op dit moment zijn smartphoneassistenten vooral handig op momenten dat je een handsfree-functie nodig hebt of alleen heel eenvoudige taken moet uitvoeren. Anders is het meestal sneller en gemakkelijker (en, in sociale settings, minder lastig) om op je smartphone te navigeren met de tikken, vegen en drukken waarmee we zo vertrouwd zijn geworden. Terwijl AI-assistenten gestaag verbeteren, zijn ze nog steeds vrij beperkt. De experimentele bots en chatbots van vandaag moeten ons naar de conversationele en adaptieve assistenten en algoritmen van morgen duwen.

AI-assistenten zijn geen overweldigend verkoopargument voor smartphones, maar industriegiganten hebben grote plannen voor hen

Samsung praat met Bixby tijdens het launch-evenement in de Galaxy S8-serie (Credit: Will Shanklin / New Atlas)

Google Home, concurrent van Amazon Echo

Amazon Echo (Credit: Will Shanklin / New Atlas)